Договор оферты

Настоящий документ является публичной офертой ИП Горчева Алина Дмитриевна (далее — «Исполнитель») в адрес неограниченного круга лиц заключить договор оказания клининговых услуг на изложенных ниже условиях (ст. 437 Гражданского кодекса РФ).

1. Термины

• Заказчик — физическое лицо, оформившее заявку на сайте и/или подтвердившее её по телефону или в мессенджере.
• Услуга — уборка помещения по адресу, указанному Заказчиком, в объёме, согласованном сторонами.
• Акцепт — оформление заявки на сайте с последующим подтверждением деталей заказа (даты, времени, адреса, стоимости) по телефону или в мессенджере.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по уборке помещения в согласованном объёме, а Заказчик — принять и оплатить эти услуги на условиях настоящего договора.

3. Порядок заключения договора

Договор считается заключённым с момента акцепта — то есть с момента подтверждения Исполнителем и Заказчиком согласованных даты, времени, адреса и стоимости услуги. Заявка, оставленная на сайте, сама по себе не является акцептом и может быть отклонена или изменена любой из сторон до момента подтверждения.

4. Стоимость и порядок расчётов

Стоимость, рассчитанная калькулятором на сайте, является приблизительной и носит справочный характер. Точная сумма указывается в договоре и согласовывается с Заказчиком при общении с консультантом — и может отличаться от предварительного расчёта в зависимости от фактического состояния и объёма объекта уборки.

Предоплата не требуется. Оплата производится Заказчиком в полном объёме после оказания услуги, если иной порядок расчётов не согласован сторонами дополнительно.

5. Сроки оказания услуги

Дата и время оказания услуги согласовываются сторонами при подтверждении заявки.

6. Обязанности Заказчика

6.1. Заказчик обязан заранее, до начала оказания услуги, уведомить Исполнителя об особенностях ухода за поверхностями и предметами интерьера, требующими особого обращения (в частности, паркет ценных пород, антикварная или дорогостоящая мебель, деликатные покрытия). При отсутствии такого уведомления Исполнитель не несёт ответственности за последствия обработки указанных поверхностей и предметов стандартными средствами и способами.

6.2. Заказчик обязан до начала оказания услуги убрать денежные средства, ювелирные изделия и иные ценные вещи в сейф или иное недоступное для третьих лиц место. Исполнитель не несёт ответственности за утрату или повреждение ценностей, оставленных Заказчиком в открытом доступе в нарушение настоящего пункта.

7. Гарантии качества и порядок предъявления претензий

7.1. Заказчик обязуется осмотреть и принять оказанные Услуги в момент их завершения. При обнаружении скрытых недостатков, которые не могли быть выявлены при обычной приемке, Заказчик обязуется в течение 24 часов с момента окончания оказания услуги направить письменную претензию Исполнителю на адрес klinvel@mail.ru. Исполнитель обязуется рассмотреть обоснованную претензию и по своему выбору: повторно устранить недостатки в согласованный срок, либо соразмерно уменьшить стоимость услуг.

8. Ответственность сторон

Исполнитель несёт ответственность за ущерб имуществу Заказчика, причинённый по вине Исполнителя при оказании услуги, в размере реального ущерба. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

Исполнитель вправе немедленно прекратить оказание услуги и покинуть объект без применения к нему каких-либо штрафных санкций в случае неадекватного поведения Заказчика или иных находящихся на объекте лиц, оскорблений в адрес персонала Исполнителя, а также при обнаружении на объекте предметов или следов, свидетельствующих об угрозе жизни и здоровью персонала (в частности, оружие, следы крови, признаки насилия).

Исполнитель вправе производить видеозапись процесса оказания услуги — для фиксации исходного состояния объекта, хода и результата уборки, а также в целях объективного разрешения споров о качестве услуг и сохранности имущества Заказчика. Видеозапись используется исключительно в указанных целях и не публикуется без отдельного согласия Заказчика (порядок обработки — в Политике обработки персональных данных).

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

10. Изменение условий

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего договора. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице сайта.

11. Реквизиты Исполнителя

ИП Горчева Алина Дмитриевна
ИНН 710522704847
ОГРНИП 326710000058390
ОКПО 2015075828
Адрес: г. Тула, ул. Вильямса, д. 8, кв. 246
Регион оказания услуг: г. Тула и область
Телефон: +7 (953) 430-74-34
E-mail: klinvel@mail.ru